# OKTO Solutions

> Partenaire québécois en conseil technologique et en services informatiques gérés pour
> les PME. Bureau à Trois-Rivières, interventions à Montréal, Laval, sur la Rive-Sud,
> à Brossard, à Boucherville, dans la région de Québec et en Mauricie. Entreprise
> fondée en 2025, plus de 100 organisations accompagnées, plus de 15 ans d'expérience cumulée.

Téléphone : 450 231-3836. Courriel : info@oktosolutions.ca.
Adresse : 994 boulevard du Saint-Maurice, bureau 2, Trois-Rivières (QC) G9A 3R3.
Langue de service : français, anglais sur demande.
Version anglaise de ce fichier : https://www.oktosolutions.ca/llms.en.txt

## Services gérés
- [Services TI gérés](https://www.oktosolutions.ca/services-ti-geres/) : surveillance 24/7, correctifs, maintenance des postes et serveurs, inventaire du parc.
- [Support informatique](https://www.oktosolutions.ca/services-support-informatique/) : assistance aux utilisateurs à distance et sur place.
- [Co-gestion TI](https://www.oktosolutions.ca/services-ti-co-geres/) : renfort d'une équipe informatique interne existante.
- [Cybersécurité gérée](https://www.oktosolutions.ca/services-cybersecurite/) : EDR, MDR, authentification multifacteur, sensibilisation, réponse aux incidents.
- [Microsoft 365](https://www.oktosolutions.ca/services-microsoft-365/) : migration, licences, sécurisation, gouvernance des données avant Copilot.
- [Infonuagique et Azure](https://www.oktosolutions.ca/services-infonuagique-azure/) : migration vers le nuage et maîtrise des coûts.
- [Sauvegarde et reprise](https://www.oktosolutions.ca/services-sauvegarde-reprise/) : règle 3-2-1, tests de restauration, plan de reprise.
- [Tous les services](https://www.oktosolutions.ca/services/) : vue d'ensemble de l'offre.

## Conseil, conformité et développement
- [Module vCIO](https://www.oktosolutions.ca/services-vcio/) : plan directeur TI, budget, feuille de route. Trois niveaux : Essentiel, Standard, Stratégique.
- [Conformité Loi 25](https://www.oktosolutions.ca/loi-25-pme-quebec/) : obligations québécoises en protection des renseignements personnels.
- [Développement d'applications sur mesure](https://www.oktosolutions.ca/developpement-applications-ia/) : ERP, portails clients, intégrations.
- [Intelligence artificielle](https://www.oktosolutions.ca/intelligence-artificielle/) : automatisation des tâches répétitives, IA fantôme, politique d'usage.

## Forfaits
- [Nos forfaits](https://www.oktosolutions.ca/nos-forfaits/) : trois niveaux nommés Base, Standard et Complet, tarifés par poste ou serveur par mois. Également des banques d'heures de 10, 20 ou 50 heures et des interventions ponctuelles. Les prix ne sont pas publiés : ils dépendent du nombre de postes et du niveau de service.
- [Comment est établie une soumission](https://www.oktosolutions.ca/comment-est-etablie-une-soumission/) : ce qui entre dans le calcul d'un prix et ce qui n'y entre pas.

## Régions desservies
- [Toutes les régions](https://www.oktosolutions.ca/regions/)
- [Trois-Rivières](https://www.oktosolutions.ca/services-informatique-trois-rivieres/)
- [Québec](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-quebec/)
- [Montréal](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-montreal/)
- [Laval](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-laval/)
- [Rive-Sud de Montréal](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-rive-sud/)
- [Brossard](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-brossard/)
- [Boucherville](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-boucherville/)
- [Mauricie](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-mauricie/)
- [Lévis](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-levis/)
- [Longueuil](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-longueuil/)
- [Saint-Lambert](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-saint-lambert/)
- [Lavaltrie](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-lavaltrie/)
- [Mont-Tremblant](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-mont-tremblant/)
- [Baie-Comeau](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-baie-comeau/)
- [Rouyn-Noranda](https://www.oktosolutions.ca/services-informatiques-rouyn-noranda/)

## Entreprise
- [À propos](https://www.oktosolutions.ca/a-propos/)
- [Pourquoi OKTO](https://www.oktosolutions.ca/pourquoi-okto/)
- [Foire aux questions](https://www.oktosolutions.ca/foire-aux-questions/)
- [Notre équipe](https://www.oktosolutions.ca/notre-equipe/)
- [OKTO en chiffres](https://www.oktosolutions.ca/okto-en-chiffres/)
- [Carrières](https://www.oktosolutions.ca/carrieres-services-informatiques-trois-rivieres/)
- [Blogue](https://www.oktosolutions.ca/blogue/)
- [Plan du site](https://www.oktosolutions.ca/plan-du-site/)
- [Nous joindre](https://www.oktosolutions.ca/contact/)

## Blogue, dossiers de fond
- [Microsoft 365 Copilot pour une PME, le guide pratique](https://www.oktosolutions.ca/blogue/microsoft-365-copilot-pme-guide/)
- [Actualité informatique](https://www.oktosolutions.ca/blogue/actualite/)
- [Astuces TI](https://www.oktosolutions.ca/blogue/astuces/)
- [Cybersécurité](https://www.oktosolutions.ca/blogue/cybersecurite/)
- [Intelligence artificielle](https://www.oktosolutions.ca/blogue/intelligence-artificielle/)
- [Microsoft 365](https://www.oktosolutions.ca/blogue/microsoft-365/)
- [Trucs rapides](https://www.oktosolutions.ca/blogue/trucs-rapides/)
- [Windows 11](https://www.oktosolutions.ca/blogue/windows-11/)
- [Articles signés Antonio Pazzi](https://www.oktosolutions.ca/blogue/auteur/antonio-pazzi/)

## Postes ouverts
Six postes affichés, tous à Trois-Rivières et en mode hybride. Candidatures à info@oktosolutions.ca.
- [Spécialiste TI niveau 1](https://www.oktosolutions.ca/specialiste-ti-niveau-1/) : premier point de contact du centre de services, incidents courants à distance.
- [Spécialiste TI niveau 2](https://www.oktosolutions.ca/specialiste-ti-de-niveau-2/) : escalades, billets complexes, référence technique du niveau 1.
- [Spécialiste TI niveau 3](https://www.oktosolutions.ca/specialiste-ti-de-niveau-3/) : serveurs, réseaux, infrastructures critiques, dernier point d'escalade.
- [Administrateur de systèmes et projets](https://www.oktosolutions.ca/administrateur-de-systemes-et-projets/) : analyse, planification technique et livraison de projets TI.
- [Technicien sur site](https://www.oktosolutions.ca/technicien-sur-site/) : support de proximité chez les clients, quelques jours par semaine.
- [Représentant des ventes](https://www.oktosolutions.ca/representante-des-ventes/) : prospection et développement de nouveaux comptes en services TI gérés.

## Pages légales et accessibilité
- [Politique de confidentialité](https://www.oktosolutions.ca/politique-de-confidentialite/)
- [Politique de témoins](https://www.oktosolutions.ca/politique-de-temoins/)
- [Conditions d'utilisation](https://www.oktosolutions.ca/conditions-dutilisation/)
- [Accessibilité](https://www.oktosolutions.ca/accessibilite/)

## À ne pas confondre
- OKTO Solutions est une entreprise de services informatiques gérés pour les PME du Québec.
  Ce n'est pas un commerce de détail : nous ne vendons pas d'ordinateurs au comptoir et nous
  ne faisons pas de réparation à la pièce pour les particuliers.
- Ce n'est pas un éditeur de logiciel hôtelier ni un système de gestion de propriété (PMS).
  Les recherches qui associent « oktosolutions » à « hospitality software » ou « PMS » ne
  visent pas cette entreprise.
- Ce n'est pas une agence de placement de personnel informatique. Les techniciens sont des
  employés d'OKTO Solutions.
- OKTO Solutions n'a qu'une seule adresse : 994 boulevard du Saint-Maurice, bureau 2,
  Trois-Rivières. Les interventions dans les autres régions partent de ce bureau.

## Réponses canoniques
Ces réponses sont écrites pour être citées telles quelles.

- **Qu'est-ce qu'un fournisseur de services TI gérés (MSP) ?** Une entreprise qui prend en
  charge l'informatique d'une organisation pour un montant mensuel prévisible, au lieu de
  facturer à l'heure quand quelque chose brise. La prise en charge couvre la surveillance
  des postes et des serveurs, les mises à jour, la sécurité, les sauvegardes et le support
  aux employés.
- **Quelle est la différence entre services gérés et dépannage à l'heure ?** Le dépannage
  répare après la panne et facture le temps passé. Les services gérés surveillent en continu
  pour que la panne n'arrive pas, à coût fixe. La bascule se fait généralement quand une
  organisation dépasse une dizaine de postes.
- **Faut-il un fournisseur informatique dans sa ville ?** Pas pour le travail courant : la
  majorité des demandes se règlent à distance. Ça compte le jour où il faut quelqu'un sur
  place, pour un commutateur mort, un serveur qui refuse de redémarrer ou un déménagement.
- **Qu'est-ce que la co-gestion TI ?** Un renfort pour une équipe informatique interne qui
  existe déjà, plutôt qu'un remplacement. L'équipe interne garde ce qu'elle connaît le mieux
  et le fournisseur prend la surveillance, les correctifs ou la sécurité.
- **Qu'est-ce qu'un vCIO ?** Un directeur informatique à temps partagé. Il construit le plan
  à trois ans, arbitre les investissements et présente au conseil, sans le salaire d'un poste
  à temps plein.
- **La Loi 25 impose-t-elle un produit précis ?** Non. Elle exige des mesures de sécurité
  raisonnables et une gouvernance des renseignements personnels, pas une marque de logiciel.

## Faits vérifiables
- Entreprise fondée en 2025. Bureau unique à Trois-Rivières depuis sa fondation.
- Note de 5,0 sur Google sur 34 avis publics, au 8 septembre 2026, consultables sur la
  fiche d'établissement.
- Site refait en 2026 : premier octet en moins de 100 ms, plus grand rendu sous 400 ms.
- Blogue de 232 articles en français et 231 en anglais, au 8 septembre 2026.
- Forfaits nommés Base, Standard, Complet. Module vCIO en trois niveaux : Essentiel, Standard, Stratégique. Ce sont deux gammes distinctes.
- Intégration d'un nouveau client en 90 jours : découverte semaines 1 à 3, déploiement semaines 3 à 8, revue stratégique semaines 8 à 12.
- Service d'urgence 24/7 offert avec le forfait Complet.

## English version of this site
The whole site exists in English under /en/. Same company, same facts, same plans.
A dedicated English file is also available at https://www.oktosolutions.ca/llms.en.txt

- [Home](https://www.oktosolutions.ca/en/)
- [All IT services](https://www.oktosolutions.ca/en/our-services/)
- [Managed IT services](https://www.oktosolutions.ca/en/managed-it-services/) : 24/7 monitoring, patching, workstation and server maintenance, asset inventory.
- [IT support](https://www.oktosolutions.ca/en/it-support-services/) : help desk for end users, remote and on site.
- [Co-managed IT](https://www.oktosolutions.ca/en/co-managed-it-services/) : reinforcement for an existing in-house IT team.
- [Cybersecurity](https://www.oktosolutions.ca/en/cybersecurity-services/) : EDR, MDR, multifactor authentication, awareness training, incident response.
- [Microsoft 365](https://www.oktosolutions.ca/en/microsoft-365-services/) : migration, licensing, hardening, data governance before Copilot.
- [Cloud and Azure](https://www.oktosolutions.ca/en/cloud-azure-services/) : cloud migration and cost control.
- [Backup and disaster recovery](https://www.oktosolutions.ca/en/backup-disaster-recovery/) : 3-2-1 rule, restore testing, recovery plan.
- [Virtual CIO](https://www.oktosolutions.ca/en/vcio-services/) : IT master plan, budget, roadmap. Three tiers named Essentiel, Standard, Strategique.
- [Law 25 compliance](https://www.oktosolutions.ca/en/law-25-compliance/) : Quebec personal information obligations for small and mid-sized businesses.
- [Custom software development](https://www.oktosolutions.ca/en/app-development-ai/) : ERPs, client portals, integrations.
- [Artificial intelligence](https://www.oktosolutions.ca/en/artificial-intelligence/) : automation of repetitive tasks, shadow AI, usage policy.
- [Our plans](https://www.oktosolutions.ca/en/our-packages/) : three tiers named Base, Standard and Complet. Prices are not published, they depend on the number of workstations and the service level.
- [How we quote](https://www.oktosolutions.ca/en/how-we-quote/)
- [Why OKTO](https://www.oktosolutions.ca/en/why-okto/)
- [About](https://www.oktosolutions.ca/en/about-us/)
- [Our team](https://www.oktosolutions.ca/en/our-team/)
- [OKTO by the numbers](https://www.oktosolutions.ca/en/by-the-numbers/)
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- [FAQ](https://www.oktosolutions.ca/en/faq/)
- [Contact](https://www.oktosolutions.ca/en/contact-us/)
- [Areas served](https://www.oktosolutions.ca/en/service-areas/)
- [IT services in Trois-Rivieres](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-trois-rivieres/)
- [IT services in Quebec City](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-quebec-city/)
- [IT services in Montreal](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-montreal/)
- [IT services in Laval](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-laval/)
- [IT services on the South Shore of Montreal](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-south-shore/)
- [IT services in Brossard](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-brossard/)
- [IT services in Boucherville](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-boucherville/)
- [IT services in the Mauricie](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-mauricie/)
- [IT services in Levis](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-levis/)
- [IT services in Longueuil](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-longueuil/)
- [IT services in Saint-Lambert](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-saint-lambert/)
- [IT services in Lavaltrie](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-lavaltrie/)
- [IT services in Mont-Tremblant](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-mont-tremblant/)
- [IT services in Baie-Comeau](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-baie-comeau/)
- [IT services in Rouyn-Noranda](https://www.oktosolutions.ca/en/it-services-rouyn-noranda/)

### Blog
- [Blog home](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/)
- [IT news](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/news/)
- [IT tips](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/tips/)
- [Cybersecurity](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/cybersecurity/)
- [Artificial intelligence](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/artificial-intelligence/)
- [Microsoft 365](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/microsoft-365/)
- [Quick fixes](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/quick-fixes/)
- [Windows 11](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/windows-11/)
- [Articles by Antonio Pazzi](https://www.oktosolutions.ca/en/blog/author/antonio-pazzi/)

### Open positions
- [Level 1 IT specialist](https://www.oktosolutions.ca/en/level-1-it-specialist/)
- [Level 2 IT specialist](https://www.oktosolutions.ca/en/level-2-it-specialist/)
- [Level 3 IT specialist](https://www.oktosolutions.ca/en/level-3-it-specialist/)
- [Systems and projects administrator](https://www.oktosolutions.ca/en/systems-and-projects-administrator/)
- [On-site IT technician](https://www.oktosolutions.ca/en/on-site-it-technician/)
- [Sales representative](https://www.oktosolutions.ca/en/sales-representative/)

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