Un courriel effacé par réflexe, puis le regret immédiat : c’est arrivé à tout le monde. Dans la plupart des cas, vous pouvez récupérer un courriel supprimé dans Outlook en quelques clics, même s’il a déjà quitté la corbeille. Voici comment.
Réponse rapide : Pour récupérer un courriel supprimé, ouvrez d’abord le dossier Éléments supprimés, faites un clic droit sur le message et choisissez Déplacer. S’il n’y est plus, utilisez l’option Récupérer les éléments supprimés pour fouiller le dossier des éléments récupérables conservés par le serveur.
1. Cherchez dans le dossier Éléments supprimés
C’est le premier réflexe pour récupérer un courriel supprimé. Dans la liste des dossiers, ouvrez Éléments supprimés (ou « Corbeille »). Repérez le message, faites un clic droit dessus et choisissez Déplacer > Autre dossier pour le remettre dans votre boîte de réception.
2. Utilisez « Récupérer les éléments supprimés »
Si le message n’est plus dans Éléments supprimés, il peut encore se trouver dans le dossier des éléments récupérables, conservé un temps par le serveur :
- Sélectionnez le dossier Éléments supprimés.
- Cliquez sur Récupérer les éléments supprimés (dans le menu Dossier de l’Outlook classique, ou en haut de la liste dans le nouvel Outlook).
- Cochez les messages à restaurer, puis confirmez la récupération.
Les éléments restaurés reviennent dans le dossier Éléments supprimés, d’où vous pouvez les déplacer.
3. Tenez compte du délai de conservation
Votre administrateur définit la durée pendant laquelle un message reste récupérable, souvent autour de 14 à 30 jours. Passé ce délai, la récupération n’est plus garantie. Agissez donc rapidement.
4. Récupérer un dossier supprimé
Vous avez supprimé un dossier entier ? S’il se trouve encore dans Éléments supprimés, glissez-le simplement vers sa place dans la liste des dossiers pour le restaurer avec tous ses messages.
Foire aux questions
Peut-on récupérer un courriel supprimé définitivement ?
Tant que le délai de conservation du serveur n’est pas écoulé, l’option « Récupérer les éléments supprimés » permet souvent de le retrouver. Au-delà, seul un administrateur disposant de sauvegardes ou de rétention peut parfois aider.
Cette méthode fonctionne-t-elle sur tous les comptes ?
La récupération depuis les éléments récupérables s’applique surtout aux comptes Microsoft 365, Exchange et Outlook.com. Les comptes IMAP ou POP dépendent des règles de leur fournisseur.
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