Nos forfaits de services informatiques pour PME
OKTO Solutions aide les entreprises québécoises à gérer, sécuriser et moderniser leur environnement informatique. Grâce à des forfaits mensuels flexibles, incluant nos forfaits principaux, nos modules complémentaires proactifs, vous obtenez une offre complète et adaptée à vos besoins.
Base
Protection et surveillance de base pour les organisations souhaitant un filet de sécurité TI sans support utilisateur inclus.
- Surveillance proactive 24/7 (RMM)
- Cyberdéfense de base (EDR)
- Sauvegarde infonuagique essentielle
- Rapport mensuel automatisé
- Base de connaissance client
- Support utilisateur non inclus
Standard
Pour les organisations qui veulent un support TI structuré, une maintenance active et une gestion proactive de leur environnement.
- Support aux utilisateurs
- Maintenance postes et serveurs
- Sauvegarde vérifiée (test biannuel)
- Rapport mensuel détaillé
- Revue trimestrielle opérationnelle
Complet
Pour les organisations qui exigent une prise en charge TI complète, une cybersécurité avancée et des garanties de service.
- Cybersécurité avancée (MDR + SIEM)
- Service d'urgence 24/7
- SLA garanti
- Gestion et détection des vulnérabilités
- Plan directeur TI avec feuille de route
- Amélioration continue de l'environnement TI
Tableau comparatif
Ce que comprend chaque forfait, d'un coup d'oeil. Chaque niveau inclut tout le précédent.
Faites glisser pour comparer les trois niveaux
| Ce qui est inclus | Base | RecommandéStandard | Complet |
|---|---|---|---|
| Surveillance et sécurité | |||
| Surveillance proactive 24/7 (RMM) | |||
| Cyberdéfense de base (EDR) | |||
| Cybersécurité avancée (MDR + SIEM) | — | — | |
| Gestion et détection des vulnérabilités | — | — | |
| Support et maintenance | |||
| Support aux utilisateurs | Non inclus | ||
| Maintenance postes et serveurs | — | ||
| Service d'urgence 24/7 | — | — | |
| SLA garanti | — | — | |
| Sauvegarde et continuité | |||
| Sauvegarde infonuagique essentielle | |||
| Sauvegarde vérifiée (test biannuel) | — | ||
| Suivi et gouvernance | |||
| Rapport mensuel | Automatisé | Détaillé | Détaillé |
| Base de connaissance client | |||
| Revue trimestrielle opérationnelle | — | ||
| Plan directeur TI avec feuille de route | — | — | |
| Amélioration continue de l'environnement TI | — | — | |
| Nous joindre | Nous joindre | Nous joindre | |
C’est quoi nos forfaits de base?
Nos forfaits de base sont la fondation de nos services TI gérés. Ils assurent la stabilité, la sécurité et le support de votre environnement informatique. Les forfaits Base, Standard et Complet offrent différents niveaux de couverture et peuvent être complétés par des modules proactifs selon vos besoins.
Ils couvrent les services TI essentiels nécessaires au bon fonctionnement quotidien de votre entreprise.
Chaque forfait offre un niveau de prise en charge et de proactivité différent, allant des besoins de base jusqu’à une gestion TI plus avancée et stratégique.
Oui. Les forfaits sont évolutifs et peuvent être ajustés ou complétés par des modules proactifs selon l’évolution de vos besoins.
Les modules proactifs
Nos modules proactifs permettent d’ajouter des capacités stratégiques, de sécurité et d’optimisation TI à votre forfait principal (Base, Standard ou Complet). Chaque module est optionnel et peut être activé selon vos besoins.
Ce que comprend le module vCIO
Une gestion stratégique de votre environnement TI, qui s'ajoute à votre forfait principal.
Comparer les modules vCIO
À choisir selon la profondeur d'accompagnement souhaitée. La tarification se fait par poste ou par serveur, jamais par utilisateur.
Faites glisser pour comparer les trois niveaux
| Ce qui est inclus | Essentiel | RecommandéStandard | Stratégique |
|---|---|---|---|
| Minimum de postes ou serveurs | 10 | 10 | 10 |
| Heures de projet incluses par année, par poste ou serveur | 4 h | 6 h | 8 h |
| Plan directeur TI | |||
| Feuille de route | Base | 12 mois | Avancée |
| Rencontres stratégiques | Facturées | Semestrielles | Trimestrielles |
| Simulation d'hameçonnage (4/an) | |||
| Recommandations | |||
| Plateforme IA | — | ||
| Gestion des fournisseurs | Facturée | Facturée | Facturée |
| Gestion de projet | Facturée | Facturée | Facturée |
| Rencontres d'affaires client | Facturées | Facturées | Facturées |
| Nous joindre | Nous joindre | Nous joindre |
C’est quoi le module proactif vCIO?
Le module vCIO est le service complémentaire qui s’ajoute à votre forfait Base, Standard ou Complet. Là où le forfait couvre le fonctionnement quotidien de votre parc, le module vCIO apporte la dimension stratégique : un plan directeur, une priorisation des investissements et un accompagnement dans vos décisions technologiques.
Un vCIO est un directeur informatique virtuel. Il joue le rôle qu’occuperait un directeur TI à l’interne, sans que vous ayez à en embaucher un. Il prend du recul sur votre environnement, établit une feuille de route, planifie le budget technologique et vous accompagne quand vient le temps de trancher. C’est de la stratégie et de la planification, pas du dépannage.
Non, il s’y ajoute. Le forfait Base, Standard ou Complet couvre l’exploitation : la surveillance, la sécurité, le support et les sauvegardes. Le module vCIO ajoute la vision à moyen terme, avec un plan directeur sur un horizon de 12 à 36 mois et des rencontres stratégiques périodiques.
Les trois niveaux se distinguent par la fréquence des rencontres stratégiques, l’étendue de la feuille de route et le nombre d’heures de projet incluses. Essentiel convient pour amorcer une démarche, Standard pour un suivi semestriel structuré, et Stratégique pour un accompagnement trimestriel soutenu. Le tableau plus haut détaille ce que chacun comprend.
Le module se tarife par poste ou par serveur géré, et non par utilisateur : une même personne qui utilise deux postes compte pour deux unités. Les heures de projet incluses se cumulent sur l’ensemble de votre parc. Un parc de 20 postes au niveau Standard dispose donc de 120 heures de projet par année, utilisables là où vous en avez besoin.
Elle planifie l’évolution de votre environnement informatique sur un horizon de 12 à 36 mois, selon le niveau choisi, en définissant les priorités, les améliorations et les projets nécessaires pour assurer la sécurité, la performance et la croissance de votre organisation.
Autre flexibilité
Banque d'heure et heures ponctuelles
OKTO Solutions offre également, en complément des forfaits préconçus, des modules proactifs, la possibilité d’acheter une banque d’heures ou des heures ponctuelles. Ces options donnent accès à l’ensemble de nos expertises avec une flexibilité maximale, alignée sur votre réalité et vos priorités.