Services informatiques à Québec
La ville de Québec regroupe une multitude d'entreprises des secteurs public et privé qui dépendent d'une infrastructure TI solide. OKTO Solutions accompagne les PME et organisations de la région avec des services informatiques fiables, adaptés aux exigences de gouvernance et de sécurité propres à la capitale nationale.
Nos services informatiques à Québec, ainsi que partout au Québec, incluent :
Support informatique aux utilisateurs
Gestion Microsoft 365 et Microsoft Azure
Cybersécurité et protection des données
Sauvegarde et reprise après sinistre
Accompagnement stratégique TI et vCIO
Automatisation et intégration de solutions AI
Microsoft 365 est une plateforme complète qui regroupe les outils essentiels pour le travail moderne. Elle permet de centraliser les communications, les fichiers et les applications tout en assurant un haut niveau de sécurité. Bien configuré, Microsoft 365 devient un environnement fiable, performant et évolutif, aligné sur les besoins réels de l’entreprise et de ses utilisateurs.
Les entreprises de la région de Québec font face à des exigences croissantes en matière de conformité et de sécurité des données. OKTO Solutions les accompagne dans la configuration et la gestion de Microsoft 365, en assurant une infrastructure fiable qui soutient la croissance et protège les informations sensibles.
L’intégration de Microsoft 365 vise à offrir un environnement de travail moderne, stable et sécuritaire, adapté à la réalité de l’entreprise. Cette étape comprend la mise en place structurée des comptes, des accès et des services collaboratifs, tout en assurant une transition fluide et sans interruption des opérations.
La sécurisation est intégrée dès le départ, avec l’application des bonnes pratiques Microsoft en matière de protection des identités, des données et des appareils. Cela inclut la configuration de la gestion des accès, la protection contre le phishing et les ransomwares, ainsi que le renforcement de la posture de sécurité globale de l’organisation.
La protection de votre environnement Microsoft 365 est une priorité. Nous renforçons la sécurité des comptes avec l’authentification multifactorielle pour tous les utilisateurs et appliquons des restrictions géographiques afin de bloquer les connexions provenant de zones non autorisées. Les activités inhabituelles et les tentatives d’accès suspectes sont surveillées en continu pour prévenir les risques de compromission.
Microsoft 365 met à disposition des outils collaboratifs puissants, encore faut il les utiliser correctement. Nous vous accompagnons dans la mise en place et l’optimisation de Teams, OneDrive et SharePoint afin de structurer le travail d’équipe, sécuriser le partage de fichiers et améliorer la fluidité des échanges. L’objectif est de rendre la collaboration simple, efficace et adaptée à votre réalité.
L’intégration de Microsoft Copilot permet d’amener l’IA directement dans vos outils de travail. Nous vous aidons à l’utiliser pour automatiser certaines tâches, accélérer la création de contenu et optimiser les processus quotidiens. Résultat: une productivité accrue pour les utilisateurs, sans compromis sur la sécurité et le contrôle des données.
Environnement infonuagique Azure
Azure est un environnement infonuagique robuste et évolutif qui permet d’héberger, de sécuriser et de gérer vos ressources TI de façon centralisée. Il offre la flexibilité nécessaire pour supporter vos applications, vos données et vos services, tout en assurant une haute disponibilité, une sécurité avancée et un contrôle optimal des coûts, adaptés à la réalité de votre entreprise.
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin de structurer, sécuriser et optimiser leur environnement Microsoft Azure et leur infrastructure TI.
L’intégration de l’environnement Azure permet de déployer une infrastructure infonuagique flexible, stable et évolutive, adaptée aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. Cette étape comprend la mise en place structurée des ressources, des réseaux et des services, tout en assurant une transition contrôlée et sans interruption des opérations.
La sécurité est intégrée dès la conception de l’environnement Azure. Nous appliquons les meilleures pratiques Microsoft pour protéger les identités, les ressources et les données, incluant le contrôle des accès, la segmentation réseau et la surveillance proactive. L’objectif est de renforcer la posture de sécurité globale tout en maintenant performance et fiabilité.
La protection de votre environnement Azure repose sur une surveillance constante et des contrôles de sécurité avancés. Les accès sont strictement encadrés, les activités anormales détectées rapidement et les ressources protégées contre les menaces internes et externes.
Azure permet d’adapter rapidement les ressources selon la croissance et les besoins de l’entreprise. Nous structurons votre environnement pour assurer performance, disponibilité et évolutivité, tout en conservant un contrôle précis sur les coûts et les opérations.
L’environnement Azure constitue une base solide pour l’automatisation, l’intégration de services intelligents et l’exploitation de l’intelligence artificielle. Il permet d’évoluer vers des solutions modernes sans refonte majeure de l’infrastructure.
Sécurité Informatique
La cybersécurité n’est plus une option pour les entreprises québécoises. Les attaques ciblant les PME sont en constante augmentation et exploitent souvent des failles simples mais critiques. Il est essentiel de connaître le niveau de sécurité réel de votre environnement, d’identifier les points faibles et de mettre en place des mesures concrètes pour réduire les risques avant qu’un incident survienne.
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’évaluer leur posture de sécurité, corriger les vulnérabilités et renforcer la protection de leur environnement TI avant qu’un incident survienne.
Les PME font face à des enjeux uniques en matière de cybersécurité. Nous offrons des services complets, conçus pour protéger les environnements infonuagiques, sur site ou hybrides, tout en respectant les contraintes opérationnelles et budgétaires.
Notre équipe vous accompagne pour sécuriser l’ensemble de votre infrastructure, de l’identité des utilisateurs jusqu’à la protection des données et des accès.
Les courriels demeurent l’un des principaux vecteurs d’attaque. Les tentatives de phishing, de fraude et d’usurpation d’identité sont de plus en plus crédibles. Une seule compromission peut ouvrir la porte à des attaques plus graves comme le ransomware ou l’extorsion.
Le vol d’identifiants est aujourd’hui facilité par le Dark Web et des campagnes d’hameçonnage très ciblées. La protection des identités permet de limiter l’accès aux systèmes, même lorsque des mots de passe sont compromis, et de réduire considérablement les risques d’intrusion.
Les attaques par rançongiciel sont devenues plus complexes et destructrices. Elles visent non seulement le chiffrement des données, mais aussi leur exfiltration. Une stratégie de cybersécurité bien structurée, combinée à des services TI gérés, permet de prévenir ces scénarios et d’en limiter l’impact.
Plan TI stratégique (VCIO)
Nous proposons un accompagnement stratégique TI structuré, pensé pour soutenir l’évolution de votre entreprise, réduire les imprévus et assurer un alignement constant entre vos technologies et vos objectifs d’affaires. Notre approche s’inscrit dans la durée et vise à offrir une vision claire, sécurisée et évolutive de vos TI.
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’assurer une vision TI claire, sécurisée et évolutive.
Les PME évoluent dans un contexte technologique de plus en plus complexe, où la sécurité, la performance et la planification à long terme sont essentielles. Nous offrons un accompagnement TI structuré qui vise à soutenir votre croissance, à réduire les risques et à aligner vos technologies avec vos objectifs d’affaires, tout en respectant vos contraintes opérationnelles et budgétaires.
Nous vous accompagnons dans la mise en place et l’optimisation de votre environnement TI afin d’assurer une infrastructure stable, sécurisée et évolutive. Cela inclut la structuration des systèmes, la gestion des identités et des accès, ainsi que la protection des données, pour un environnement prêt à soutenir vos opérations et votre croissance.
Dès le début de la collaboration, un conseiller TI expérimenté vous est assigné. Il agit comme un directeur TI virtuel et devient votre point de référence stratégique. Son rôle est d’assurer que vos décisions technologiques appuient vos opérations quotidiennes tout en soutenant votre vision à moyen et long terme.
La gestion des risques TI est essentielle pour les PME. Nous réalisons une évaluation structurée de votre environnement afin d’identifier les vulnérabilités, les menaces potentielles et les priorités d’intervention. Cette analyse permet de cibler les risques les plus critiques et de recommander des mesures concrètes adaptées à votre réalité.
Votre conseiller TI travaille avec vous pour bâtir une vision à long terme de votre environnement technologique. Un plan TI stratégique sur trois ans est élaboré, incluant une planification des projets, des budgets et des échéanciers. Ce plan vise à soutenir la croissance de l’entreprise tout en réduisant les risques et en optimisant les investissements TI.
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’assurer une vision TI claire, sécurisée et évolutive.
Intégration de l’intelligence artificielle (IA)
Nous proposons un accompagnement stratégique TI structuré, pensé pour soutenir l’évolution de votre entreprise, réduire les imprévus et assurer un alignement constant entre vos technologies et vos objectifs d’affaires. Notre approche s’inscrit dans la durée et vise à offrir une vision claire, sécurisée et évolutive de vos TI.
Les tâches répétitives, la recherche d’information et les questions récurrentes freinent la productivité. Bien utilisée, l’IA permet de réduire ces frictions et d’aider les employés à se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Notre approche vise une adoption concrète et progressive de l’IA, adaptée à la réalité des PME.
Plutôt que de lancer des projets complexes et longs, nous favorisons une approche itérative basée sur des améliorations continues. Chaque initiative vise à démontrer rapidement sa valeur et à servir de base pour aller plus loin.
L’adoption de l’IA est devenue un enjeu stratégique pour les PME. Commencer dès maintenant, de façon encadrée et progressive, permet de développer les bons réflexes et d’en tirer des bénéfices durables.Nous vous accompagnons dans le choix des outils, la mise en place des bonnes pratiques et l’intégration de l’IA comme un avantage concret et mesurable pour votre organisation.
L’utilisation de l’IA doit se faire dans un cadre clair et sécuritaire. Nous vous aidons à définir les règles d’usage, à protéger les données sensibles et à assurer la conformité réglementaire. Vos équipes peuvent ainsi exploiter l’IA en toute confiance, sans exposer l’organisation à des risques inutiles.
Services TI co-gérés
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin de soutenir les équipes internes et faire évoluer leur environnement TI de façon structurée et sécurisée.
Votre équipe TI connaît parfaitement votre entreprise. Mais entre le support quotidien, la stabilité des systèmes et les projets à livrer, il reste rarement du temps pour ce qui crée réellement de la valeur et fait avancer l’organisation.
OKTO Solutions ne remplace pas votre équipe interne. Nous venons l’appuyer, la structurer et lui donner les moyens d’en faire plus.
Chaque collaboration co-gérée débute par une base essentielle : la gestion de l’infrastructure. Cela garantit que vos systèmes critiques sont surveillés, mis à jour, sécurisés et opérationnels en continu.
Ensuite, vous activez uniquement les services qui répondent à vos priorités.
Démarrer avec la gestion d’infrastructure, base obligatoire.
Ajouter uniquement les services requis selon vos besoins réels.
Renforcer votre département TI sans embauche ni lourdeur opérationnelle.
Une équipe TI libérée pour les tâches à forte valeurUne infrastructure stable, sécurisée et prévisibleDes projets livrés plus rapidement et mieux encadrésUn partenaire qui s’adapte à votre réalité et à votre rythme
Nous apportons l’expertise, les outils et la capacité opérationnelle. Vous conservez le contrôle, la visibilité et les décisions.
Automatisation de tâches répétitives
Chez OKTO Solutions, nous croyons que la productivité passe par une utilisation intelligente de la technologie. Nos services gérés incluent un accompagnement concret pour automatiser les tâches répétitives et intégrer l’intelligence artificielle dans les opérations quotidiennes.
Nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’optimiser leurs opérations, améliorer l’efficacité des équipes et tirer pleinement parti des technologies modernes.
Parce que vos équipes perdent chaque jour du temps sur des tâches manuelles, répétitives et à faible valeur ajoutée. Ces tâches peuvent et doivent être automatisées.
À l’aide d’outils comme Microsoft Power Automate, intégrés à Microsoft 365 et à vos systèmes existants, nous mettons en place des automatisations qui réduisent les erreurs, libèrent du temps et augmentent l’efficacité opérationnelle.
Notre approche: des automatisations simples à fort impact
Réduction significative des tâches manuelles et répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.
Diminution des erreurs humaines grâce à des workflows automatisés cohérents, documentés et reproductibles.
Accès à des suivis, rapports et tableaux de bord automatisés offrant une meilleure prise de décision et un meilleur pilotage des opérations.
Support informatique
OKTO Solutions offre un support informatique structuré et humain, assuré par une équipe qui connaît votre environnement. L’assistance est disponible par téléphone, chat, courriel, rendez-vous planifiés et sur place, selon vos besoins. Support offert de 8 h à 17 h, avec service d’urgence 24/7.
Nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’assurer un support fiable, rapide et adapté à leur réalité.
Notre centre de support à distance vous donne accès direct à un technicien qualifié par téléphone, courriel ou portail client. Vous obtenez une réponse rapide, sans intermédiaire inutile.
Vous parlez directement à un technicien, sans :
triage inutile
délai de rappel
message laissé dans une boîte vocale
Support offert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Notre approche: des automatisations simples à fort impact
Assistance instantanée
Besoin d’une réponse rapide sans appeler? Le support par chat, accessible via notre portail client, permet de discuter en temps réel avec un technicien qualifié.
Une solution efficace pour régler rapidement les enjeux courants.
Disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.
Assistance en tout temps
Vos opérations ne s’arrêtent pas à 17 h. En cas d’urgence le soir, la nuit ou la fin de semaine, notre service de support d’urgence 24/7 est disponible pour assurer la continuité de vos activités.
Selon votre horaire
Planifiez facilement un rendez-vous avec un technicien via notre portail en ligne. Vous choisissez le moment qui vous convient, pour un support ciblé et efficace.
Présence terrain adaptée à votre réalité
Sur demande, nos techniciens peuvent intervenir directement dans votre entreprise, de façon planifiée ou récurrente, à temps partiel ou à temps plein selon vos besoins.
Un support humain, efficace et aligné sur votre environnement.
Propulsez votre entreprise vers l’avenir.
Nous offrons une gamme complète de services professionnels conçus pour accompagner les entreprises dans leur évolution technologique, améliorer leur performance et renforcer leur sécurité.
Chez OKTO Solutions, nous accompagnons les entreprises avec des services informatiques à Québec et partout au Québec afin d’optimiser, sécuriser et faire évoluer leur environnement TI.