À propos
Le bureau est à Trois-Rivières, les clients sont partout au Québec. Nous prenons en charge les services informatiques de PME : les postes, les serveurs, la sécurité, Microsoft 365 et les sauvegardes. Cette page raconte d’où vient l’entreprise, comment se passe une prise en charge et jusqu’où nous nous déplaçons.
OKTO Solutions Inc. est une entreprise de services informatiques fondée en 2025 et établie à Trois-Rivières, au Québec. Son équipe y gère le parc informatique, la sécurité, les environnements Microsoft 365 et les projets de PME desservies partout dans la province, à distance et sur site.
Notre histoire
OKTO Solutions Inc. a été constituée en 2025. Ce n’est pas un départ à zéro pour autant.
Les personnes qui la composent cumulent plus de 15 ans d’expérience en services informatiques et ont accompagné plus de 100 organisations au fil de leur carrière : des cabinets de quelques postes, des manufacturiers avec un plancher de production, des OBNL, des cliniques. On distingue toujours les deux chiffres, parce que l’âge d’une entreprise et l’expérience des gens qui y travaillent ne racontent pas la même chose. Une PME qui confie son parc à un fournisseur a le droit de savoir laquelle des deux valeurs elle achète.
L’entreprise reste à taille humaine. Assez petite pour que vous sachiez qui s’occupe de votre dossier. Assez grande pour que personne ne soit un point de rupture quand quelqu’un prend ses vacances.
Une rencontre de démarrage : on regarde l’existant avant de proposer quoi que ce soit.
Notre mission
À faire en sorte que la technologie cesse d’être un sujet d’inquiétude pour la direction. Rien de plus mystérieux que ça.
On explique ce qu’on fait dans des mots que tout le monde comprend. Un utilisateur qui n’ose pas appeler finit par bricoler une solution de contournement, et c’est là que les vrais problèmes commencent. La formation et l’écoute font partie du travail, pas des extras.
Réparer, c’est le minimum. On regarde aussi où s’en va l’entreprise sur deux ou trois ans : les postes à remplacer, les licences à revoir, les risques à couvrir. Cet accompagnement porte un nom, c’est le rôle vCIO, et il se planifie.
On part de vos besoins d’affaires, pas du catalogue de produits. Ce qui est mis en place doit se mesurer : temps de réponse, incidents évités, correctifs appliqués, sauvegardes vérifiées. Ce qui ne se mesure pas se discute quand même, mais on le dit.
Notre façon de travailler
Une entreprise qui change de fournisseur informatique a déjà vécu une mauvaise transition. On a construit la nôtre pour éviter ça.
| Ce qui vous ressemble | Gestion complète | Cogestion |
|---|---|---|
| Ressource TI à l’interne | Aucune, ou une personne qui fait ça en plus de son vrai poste | Un technicien ou une petite équipe déjà en place |
| Qui répond aux utilisateurs | Notre équipe, en français et en anglais | Votre équipe d’abord, nous en renfort et en escalade |
| Qui tient la surveillance et les correctifs | Nous | Nous, avec accès partagé à vos tableaux de bord |
| Qui décide des orientations | Vous, avec notre recommandation écrite | Vous et votre responsable TI, on apporte le point de vue externe |
| Page à consulter | Services TI gérés | Services TI cogérés |
La communauté
Une entreprise de services vit de son milieu. OKTO Solutions commandite Ekip Jeunesse, un organisme d’aide aux jeunes de Trois-Rivières. C’est un engagement local, pris avec l’argent de l’entreprise, et il n’a rien à voir avec un contrat client.
On partage aussi ce qu’on sait. Les articles techniques publiés sur ce site expliquent des sujets que les PME nous demandent souvent : la conformité à la Loi 25, l’hameçonnage, Microsoft 365, la sauvegarde. C’est écrit pour être utile même à quelqu’un qui ne deviendra jamais client.
Le territoire
Le bureau est à Trois-Rivières, en Mauricie. Le service, lui, est offert partout au Québec. La grande majorité des demandes se règlent à distance, par nos propres outils de surveillance et de prise en main. Quand une présence physique est nécessaire, un remplacement de commutateur, un déménagement de bureau, une mise en service de serveur, la visite est planifiée avec vous à partir de Trois-Rivières. On n’a pas de local ailleurs et on ne prétend pas en avoir un : c’est plus honnête et ça évite les mauvaises surprises sur les délais.
Quatre pages répondent aux questions qu’on nous pose le plus souvent avant de signer. Et une cinquième raconte notre soutien à Ékip Jeunesse, l’organisme d’aide aux jeunes de 16 à 25 ans.
Foire aux questions
Vingt minutes au téléphone suffisent pour savoir si on est le bon partenaire pour votre entreprise. Appelez au 450 231-3836 ou écrivez à info@oktosolutions.ca.
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