Politique de confidentialité
Chez OKTO Solutions, la protection des renseignements personnels de nos clients, partenaires et visiteurs est une priorité absolue. La présente Politique de confidentialité explique de façon claire comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable :
Nom : Antonio Pazzi - Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@oktosolutions.ca
Téléphone : 450-231-3836
Renseignements que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site Web ou remplissez un formulaire (contact, soumission, prise de rendez-vous, diagnostic TI, etc.), nous pouvons collecter :
-Nom et prénom
-Adresse courriel
-Numéro de téléphone
-Nom de l’entreprise
-Rôle dans l’entreprise
-Adresse IP
-Informations soumises dans les -champs du formulaire
Pourquoi nous collectons ces données
Répondre à vos demandes et communiquer avec vous
Offrir nos services TI, nos évaluations, diagnostics et suivis
Vous transmettre des informations pertinentes (sécurité TI, avis importants, nouveautés, etc.)
Assurer une expérience personnalisée et sécurisée
Prévenir la fraude et protéger nos systèmes
OKTO Solutions ne vend jamais vos renseignements personnels.
Témoins (Cookies)
Nous utilisons des cookies afin de :
Mémoriser vos préférences
Améliorer l’expérience utilisateur
Comprendre la performance du site
Analyser la navigation pour optimiser nos contenus
Assurer certaines fonctionnalités essentielles (sécurité, formulaires, sessions)
Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site. D’autres, comme ceux liés à Google Analytics ou Microsoft Clarity, ne sont pas essentiels et servent uniquement à mesurer et améliorer la performance du site. Vous en êtes informé dès votre première visite et vous pouvez refuser ces cookies non essentiels en tout temps, en plus de pouvoir les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
Vos droits (Loi 25)
Demander l’accès à vos renseignements personnels
Demander la correction de données inexactes
Retirer votre consentement à leur utilisation
Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire)
Demander la portabilité de vos renseignements personnels informatisés, dans un format technologique structuré et couramment utilisé
Recevoir des informations claires sur l’usage de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.
Hébergement des données
Nos données peuvent être hébergées :
Au Québec
Au Canada
Aux États-Unis ou dans d’autres régions selon les services utilisés (ex. : Microsoft 365, Google Analytics, Cloudflare)
Dans tous les cas, OKTO Solutions s’assure que des protections équivalentes ou supérieures à celles exigées par la Loi 25 sont en place.
Communication à des tiers
Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’au besoin, et uniquement avec :
Nos fournisseurs de services technologiques (sécurisés)
Des partenaires nécessaires à la prestation du service (ex. : outils de diagnostic)
Autorités légales si requis
Nous ne vendons ni n’échangeons aucun renseignement personnel.
Analyse de données
Nous utilisons des outils d’analyse et de sécurité tels que :
Google Analytics
Microsoft Clarity
Outils de sécurité (Cloudflare, firewall applicatif, filtres anti-robots)
Ces outils nous aident à :
Comprendre l’utilisation de notre site
Détecter les anomalies et activités suspectes
Améliorer la performance et la sécurité
Les données analysées sont anonymisées lorsque possible.
Durée de conservation des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour respecter nos obligations légales, comptables ou fiscales. Une fois ces fins atteintes, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Plainte auprès de la Commission d’accès à l’information
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), à l’adresse cai.gouv.qc.ca, après nous avoir contactés.
Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter nos pratiques ou les exigences légales applicables. Dernière mise à jour : 17 juillet 2026.