Couverture
Où on intervient au Québec
Un seul bureau, à Trois-Rivières. Une couverture qui va de Louiseville à Brossard, en passant par Québec et l’île de Montréal. Voici les distances réelles, les délais et la ligne exacte entre ce qui se règle par le réseau et ce qui demande un camion.
OKTO Solutions dessert les PME du Québec depuis son bureau de Trois-Rivières. Le travail quotidien se fait à distance, ce qui couvre la très grande majorité des demandes. Les visites sur place se planifient et servent au matériel : câblage, serveurs, bornes sans fil, aménagement de locaux, inventaire physique.
Soixante-six territoires
Les régions couvertes, une par une
Chaque territoire a sa page, avec son économie locale, ses distances et ses questions propres. Un cabinet de la Capitale-Nationale et un centre de distribution de la Montérégie ne posent pas les mêmes problèmes, alors ils n’ont pas la même page.
Trois-Rivières
Mauricie Notre bureau
Le seul local d’OKTO au Québec. Manufacturier, cabinets professionnels, port et centre-ville.
Mauricie
Mauricie de 23 à 166 km
Shawinigan, Bécancour, Louiseville, Saint-Tite et La Tuque. Municipalités, forêt, agroalimentaire.
Québec
Capitale-Nationale 129 km
Assurance, services professionnels, fournisseurs de ministères et organismes.
Montréal
Montréal 141 km
PME de services, agences, cabinets et commerces. Presque tout vit dans Microsoft 365.
Laval
Laval 138 km
Sciences de la vie, distribution, cliniques privées et firmes de services-conseils.
Rive-Sud
Montérégie de 138 à 155 km
Longueuil, Saint-Lambert, Saint-Bruno. Manufacturier léger et services, souvent sur plusieurs sites.
Brossard
Montérégie 155 km
Bureaux du DIX30, cliniques, franchises et équipes hybrides depuis le REM.
Boucherville
Montérégie 138 km
Parc industriel Edison et Lavoisier, distribution, agroalimentaire, sciences de la vie.
Lévis
Chaudière-Appalaches 130 km
Manufacturier des parcs industriels, finance et assurance, innovation industrielle.
Longueuil
Montérégie 140 km
Aérospatiale, transport et fabrication. Une informatique de production, pas de bureau.
Saint-Lambert
Montérégie 145 km
Cabinets, cliniques et commerces sans personne aux TI à l’interne.
Lavaltrie
Lanaudière 80 km
PME de la MRC de D’Autray, entre Trois-Rivières et la couronne nord.
Mont-Tremblant
Laurentides 250 km
Hébergement, restauration et commerces saisonniers, au rythme des saisons.
Baie-Comeau
Côte-Nord 545 km
Manicouagan, industrie lourde et organisations éloignées de tout fournisseur.
Rouyn-Noranda
Abitibi-Témiscamingue 739 km
Fournisseurs miniers et PME de service, à distance en premier.
Shawinigan
Mauricie 41 km
Bureau et plancher de production dans la même PME, visites sur place simples à planifier.
Bécancour
Centre-du-Québec 23 km
Sous-traitants et fournisseurs du parc industriel, questionnaires de sécurité des donneurs d’ordres.
Nicolet
Centre-du-Québec 26 km
Petites organisations de 5 à 15 postes, sans responsable informatique à l’interne.
Drummondville
Centre-du-Québec 69 km
Fabrication et distribution : rançongiciel, arrêt de production, sauvegardes testées.
Victoriaville
Centre-du-Québec 69 km
L’audit de cybersécurité comme point de départ, puis un plan par priorités.
Sherbrooke
Estrie 151 km
Microsoft 365 bien configuré pour une équipe servie à distance.
Saint-Hyacinthe
Montérégie 113 km
Continuité des opérations : sauvegarde, reprise et tests de restauration.
Joliette
Lanaudière 88 km
Changer de fournisseur informatique sans interruption de service.
Gatineau
Outaouais 315 km
Service entièrement à distance, en français et en anglais, et automatisation.
Louiseville
Mauricie 36 km
Arrivée et départ d’un employé : poste prêt, comptes ouverts, accès retirés.
Repentigny
Lanaudière 109 km
Protection des courriels contre l’hameçonnage et la fraude du président.
Terrebonne
Lanaudière 124 km
Cogestion : du renfort pour la personne aux TI déjà en poste.
Saint-Jérôme
Laurentides 164 km
Plan TI sur trois ans et budget prévisible.
Granby
Estrie 137 km
Du vieux serveur au fond du bureau vers l’infonuagique, par étapes.
Saint-Jean-sur-Richelieu
Montérégie 180 km
Loi 25 : les mesures techniques qui appuient la conformité.
Saguenay
Saguenay-Lac-Saint-Jean 331 km
Ce qui fait le coût d’une informatique gérée, entièrement à distance.
Rimouski
Bas-Saint-Laurent 426 km
Microsoft 365 Copilot : préparer les données et les accès d’abord.
Mirabel
Laurentides 156 km
Un département TI externalisé, sans embaucher.
La Tuque
Mauricie 166 km
Site éloigné : presque tout à distance, visite planifiée d’une journée complète.
Saint-Tite
Mauricie 65 km
Remplacer les postes avant la panne, budget étalé.
Maskinongé
Mauricie 36 km
Mots de passe et accès partagés dans une petite entreprise.
Donnacona
Capitale-Nationale 87 km
Télétravail sécurisé : accès aux fichiers et portables chiffrés.
Pont-Rouge
Capitale-Nationale 93 km
Sauvegarde de Microsoft 365, au-delà de la corbeille.
Saint-Raymond
Capitale-Nationale 95 km
Comment se bâtit une soumission d’informatique gérée.
Saint-Augustin-de-Desmaures
Capitale-Nationale 109 km
Applications sur mesure et IA appliquée à un processus.
L’Ancienne-Lorette
Capitale-Nationale 124 km
Choisir son forfait : Base, Standard ou Complet.
Thetford Mines
Chaudière-Appalaches 139 km
Correctifs et mises à jour sans interrompre le travail.
Saint-Georges
Chaudière-Appalaches 216 km
Licences Microsoft 365 : la bonne licence, sans comptes inutilisés.
Saint-Bruno-de-Montarville
Montérégie 148 km
vCIO : un interlocuteur stratégique pour la direction.
Sorel-Tracy
Montérégie 70 km
Sensibilisation des employés et simulations d’hameçonnage.
Varennes
Montérégie 147 km
Où vivent vos données : hébergement au Canada.
Sainte-Julie
Montérégie 145 km
Support aux employés, de la demande à la résolution.
Beloeil
Montérégie 138 km
Le site web de l’entreprise : création, vitesse, entretien.
Mont-Saint-Hilaire
Montérégie 136 km
Migration vers Microsoft 365, par étapes.
Chambly
Montérégie 160 km
Inventaire et documentation du parc avant tout le reste.
La Prairie
Montérégie 155 km
Heures de service et ligne d’urgence, selon le forfait.
Candiac
Montérégie 162 km
Le premier constat : remettre un parc en ordre par priorités.
Châteauguay
Montérégie 165 km
Comprendre et maîtriser la facture infonuagique.
Berthierville
Lanaudière 64 km
Un partenaire plutôt qu’un fournisseur.
L’Assomption
Lanaudière 100 km
Répondre au questionnaire de cyberassurance avec des preuves.
Mascouche
Lanaudière 123 km
Un seul interlocuteur pour toute votre informatique.
Blainville
Laurentides 148 km
L’entente de niveau de service : ce qui doit être écrit.
Saint-Eustache
Laurentides 151 km
Ouvrir ou déménager un bureau, prêt le premier jour.
Plessisville
Centre-du-Québec 90 km
Ce que le client voit : billets, portail et documentation.
Princeville
Centre-du-Québec 81 km
Quand l’informatique maison ne suffit plus.
Centre-du-Québec
Région de 23 à 90 km
Bécancour, Nicolet, Drummondville, Victoriaville, Plessisville et Princeville.
Lanaudière
Région de 64 à 124 km
Berthierville, Lavaltrie, Joliette, L’Assomption, Repentigny, Mascouche et Terrebonne.
Laurentides
Région de 148 à 250 km
Blainville, Saint-Eustache, Mirabel, Saint-Jérôme et Mont-Tremblant.
Estrie
Région de 137 à 151 km
Sherbrooke et Granby, servies à distance.
Montérégie
Région de 70 à 180 km
De Sorel-Tracy à Châteauguay : Rive-Sud, Vallée-du-Richelieu et Roussillon.
Capitale-Nationale
Région de 87 à 129 km
Québec, Portneuf, Saint-Augustin-de-Desmaures et L’Ancienne-Lorette.
Ce qui est mesuré
Combien de temps avant qu’un technicien soit chez vous ?
La question mérite une réponse chiffrée plutôt qu’une promesse. Les distances ci-dessous sont routières, calculées depuis notre bureau de Trois-Rivières jusqu’au centre de chaque territoire.
| Territoire | Distance routière | Temps de route | Visite sur place |
|---|---|---|---|
| Trois-Rivières et Cap-de-la-Madeleine | Sur place | Quelques minutes | Le jour même quand la panne bloque une équipe |
| Bécancour, Louiseville, Shawinigan | de 23 à 41 km | 25 à 45 minutes | Dans la journée ou le lendemain selon l’urgence |
| Saint-Tite, Sainte-Anne-de-la-Pérade | environ 65 km | Environ 1 heure | Planifiée, travaux regroupés |
| La Tuque | 166 km | Environ 2 heures | Planifiée d’avance, journée complète sur place |
| Québec et Lévis | 129 km | Moins de 2 heures | Planifiée, date fixée à l’avance |
| Laval et Boucherville | 138 km | Environ 2 heures | Planifiée, date fixée à l’avance |
| Montréal | 141 km | Environ 2 heures, plus aux heures de pointe | Planifiée, date fixée à l’avance |
| Brossard et le sud de la Rive-Sud | 155 km | Environ 2 heures | Planifiée, date fixée à l’avance |
Le partage réel
Ce qui se règle à distance, et ce qui exige une visite
La prise en main à distance couvre la très grande majorité du travail quotidien d’une PME. Nos outils de gestion sont installés sur vos appareils, alors une demande n’attend pas un déplacement pour être traitée. Le camion sert quand le problème est physique, et seulement là.
Par le réseau, tout de suite
- Poste lent, application qui plante, impression qui ne sort pas
- Compte bloqué, mot de passe, arrivée ou départ d’un employé
- Microsoft 365 : boîtes partagées, permissions SharePoint et OneDrive, règles de partage
- Correctifs de sécurité, antivirus géré, chiffrement des portables
- Surveillance des serveurs, des sauvegardes et des liens réseau
- Compte compromis, hameçonnage, appareil perdu à verrouiller
- Restauration de fichiers, de boîtes courriel ou d’une machine virtuelle
Sur place, planifié
- Câblage, panneau de brassage, commutateurs, bornes sans fil
- Mise en service ou retrait d’un serveur physique
- Ouverture, déménagement ou fermeture d’un local
- Couverture sans fil d’un entrepôt, d’un atelier ou d’un commerce
- Remplacement de postes en lot et inventaire physique
- Audit d’une salle technique, relevé des équipements en fin de vie
- Rencontre annuelle de planification avec la direction
La logique de déplacement
Comment on décide de monter dans l’auto
Un déplacement coûte deux heures de route et une demi-journée de disponibilité. On ne le déclenche pas pour redémarrer un service. On le déclenche quand la présence physique change le résultat, et on en profite pour vider la liste des petits travaux qui traînent chez vous : le poste à remplacer, la borne mal placée, le vieux commutateur qui chauffe, l’étiquetage du panneau de brassage que personne n’a jamais fait.
- La demande arrive et un technicien prend la main sur l’appareil dans la foulée.
- Le diagnostic tranche : logiciel, configuration ou matériel.
- Si c’est physique, on confirme une date et une heure d’arrivée réaliste.
- La liste de la visite se remplit avec vos petits travaux en attente.
- Le compte rendu vous est remis, avec ce qui reste à faire et quand.
La console de supervision voit tous vos sites, peu importe la ville où ils se trouvent.
Pour les territoires éloignés, les travaux sont regroupés. Plutôt que trois allers-retours en trois semaines, une visite prévue et annoncée, avec une liste de tâches établie avec vous. Le matériel de remplacement part de Trois-Rivières déjà préparé : à jour, chiffré, rattaché à votre annuaire. Il reste à le brancher.
Par où commencer, peu importe la région
Les pages de service expliquent la portée exacte de chaque mandat. Les pages de région expliquent comment il est livré chez vous.
Services TI gérés
La prise en charge complète du parc, des postes aux serveurs.
Support informatique
Une équipe qui répond quand un employé est bloqué.
Cybersécurité
Détection, réponse aux incidents et sécurité des comptes.
Sauvegarde et reprise
Des restaurations testées, pas seulement planifiées.
Conformité Loi 25
Registre, responsable désigné, gestion des incidents.
Nos forfaits
Base, Standard et Complet, et ce qui les sépare.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur notre couverture
OKTO a-t-elle un bureau ailleurs qu’à Trois-Rivières ?
Quelle proportion des demandes se règle sans déplacement ?
Quand est-ce que vous vous déplacez vraiment ?
Annoncez-vous un délai d’intervention sur place ?
Ma ville n’apparaît pas dans votre liste. Est-ce que vous m’excluez ?
Est-ce que le service coûte plus cher parce que je suis loin de Trois-Rivières ?
Comment gérez-vous une entreprise répartie sur plusieurs villes ?
Dites-nous où vous êtes
Donnez-nous votre ville, le nombre de postes et ce qui accroche en ce moment. On vous répond avec un portrait de votre parc et un ordre de priorité, sans engagement.