Construction
Plomberie Ruisseau
Plombier
Une eau marine ondule sous la main, une photo de plombier flotte, inclinée, et un rideau remonte en vague au chargement.
Sites de démonstration : plomberie
Sites web pour plombiers : urgences, rendez-vous et logo CMMTQ bien en vue
Un site web de plombier au Québec affiche le logo de la CMMTQ et le numéro de licence, garde un bouton d'appel d'urgence en haut de chaque page pour les dégâts d'eau et les chauffe-eau qui coulent, nomme les villes desservies et laisse réserver en ligne les travaux qui peuvent attendre. Des photos de vrais travaux, comme une entrée d'eau refaite ou un chauffe-eau remplacé, en disent plus qu'un long texte. OKTO Solutions bâtit ce genre de site pour les plombiers du Québec, à partir de son bureau de Trois-Rivières.
. 1 site de démonstration. Les marques, les textes et les images de ces démos sont inventés pour la démonstration.
Sites de démonstration : Plomberie
Qu'est-ce qu'un plombier membre de la CMMTQ doit montrer sur son site ?
Au Québec, c'est la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie (CMMTQ) qui délivre la licence d'entrepreneur en plomberie et chauffage. La Régie du bâtiment précise que ses membres n'ont pas à afficher leur numéro de licence RBQ dans leur publicité, parce que le logo de leur corporation les identifie. En retour, le règlement de la CMMTQ demande à ses membres d'apposer ce logo dans toute forme de publicité qu'ils font, ainsi que sur leurs soumissions, contrats et factures. Sur un site, la bonne place est le pied de page, pour que le logo suive le visiteur partout. On peut quand même ajouter le numéro de licence juste à côté : le client prudent le cherche avant d'appeler, et il le trouve sans fouiller. Faites valider par la CMMTQ ou votre conseiller.
Que doit faire le site quand un client a un dégât d'eau ?
Quelqu'un qui a de l'eau dans le sous-sol ne lit pas votre page À propos. Il tape « plombier urgence » et le nom de sa ville sur son cellulaire, souvent les pieds mouillés. Le site doit lui donner le numéro en un seul geste : un bouton Appeler fixé en haut de l'écran, sur toutes les pages. Juste en dessous, quelques consignes pour le temps d'attente : fermer l'entrée d'eau principale, couper l'alimentation du chauffe-eau s'il fuit, prendre des photos pour l'assureur. Les heures de service, elles, s'écrivent franchement. Si vous ne répondez pas la nuit, dites-le et proposez la première plage du matin. Un client qui tombe sur une boîte vocale après avoir lu « 24 heures sur 24 » ne rappelle pas, et il risque de le raconter dans un avis Google.
Un client peut-il prendre rendez-vous en ligne avec son plombier ?
Pour ce qui n'est pas urgent, oui, et beaucoup de gens le préfèrent au téléphone. Remplacer un chauffe-eau en fin de vie, installer un adoucisseur, refaire la plomberie d'une salle de bain avant l'arrivée du céramiste : ces travaux se planifient. Un calendrier qui montre les plages libres selon la ville évite les messages qui se croisent. Le formulaire demande l'adresse, le type de travaux et une photo de l'installation actuelle, par exemple la plaque du chauffe-eau. Le plombier arrive alors avec la bonne pièce dans son camion. La zone desservie se présente ville par ville, avec une page pour les secteurs où vous travaillez le plus souvent. Le client voit tout de suite s'il est couvert, et Google relie votre entreprise à ces villes quand quelqu'un cherche un plombier dans le coin.
Ce qu'un site de plombier doit contenir
| Élément | Pourquoi ça compte |
|---|---|
| Logo de la CMMTQ et numéro de licence dans le pied de page | Le règlement de la corporation demande le logo dans la publicité, et le client vérifie le numéro. |
| Bouton d'appel fixe sur cellulaire | En plein dégât d'eau, le client appelle le premier plombier qu'il peut joindre d'un seul doigt. |
| Heures de service écrites telles qu'elles sont | Promettre la nuit sans répondre coûte plus cher qu'un horaire honnête. |
| Rendez-vous en ligne pour les travaux planifiés | Le chauffe-eau à changer ou la salle de bain à refaire se réservent sans attendre au bout du fil. |
| Photos de vos propres travaux | Une entrée d'eau refaite ou un drain dégagé montrent votre façon de travailler mieux qu'une image de banque. |
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Foire aux questions
Questions fréquentes : plomberie
Je suis membre de la CMMTQ. Dois-je quand même afficher mon numéro de licence RBQ ?
La RBQ exempte les membres de la CMMTQ de cette obligation, parce que le logo de la corporation sert à les identifier. Ce logo doit donc paraître dans votre publicité, site web compris. Rien ne vous empêche d'ajouter le numéro : bien des clients le cherchent avant d'appeler, et le voir les rassure.
Est-ce une bonne idée de faire une page par ville desservie ?
Oui, si chaque page dit quelque chose de vrai sur cette ville : les quartiers où vous allez souvent, le type de maisons, un projet fait dans le secteur. Dix pages identiques où seul le nom de la ville change n'aident personne, et Google finit par les ignorer.
Puis-je montrer des photos prises chez mes clients ?
Oui, avec leur accord. Prenez l'avant et l'après sous le même angle, cadrez sur le travail et laissez de côté ce qui permet de reconnaître la maison, comme le numéro civique ou les photos de famille au mur. Une photo honnête prise au cellulaire vaut mieux qu'une image de banque.
Plomberie Ruisseau est-elle une vraie entreprise ?
Non. Plomberie Ruisseau est un site de démonstration aux marques, textes et images inventés, fait par OKTO Solutions pour montrer à quoi peut ressembler le site d'un plombier : l'eau qui ondule sous la souris, le rideau qui remonte en vague, le bouton d'urgence toujours à portée. Aucun vrai client ni aucune vraie licence n'y figure.
Combien coûte un site comme ceux-là, et en combien de temps est-il en ligne ?
Le prix est établi après une rencontre de cadrage sans engagement, selon le nombre de pages, les langues, les textes à écrire et les fonctions comme la réservation ou la boutique en ligne. Un site vitrine simple se met en ligne rapidement ; une boutique ou un portail client demande plus de temps. Si vous avez une date imposée, on bâtit l'échéancier autour.
Le site m'appartient-il ?
Oui. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, les textes, les images et les statistiques sont à vous, et le code vous est remis sur demande.
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Dites-nous lequel et parlez-nous de votre entreprise. On vous revient avec une maquette à vos couleurs et un prix clair.