Boucherville
Services informatiques à Boucherville pour entreprises industrielles et PME
Boucherville, c’est d’abord un parc industriel de près de 7 km2 où 664 entreprises font travailler plus de 24 000 personnes. Entrepôts, distribution, agroalimentaire, sciences de la vie : une informatique d’entrepôt et de quart de travail, très loin de l’informatique de bureau classique. OKTO Solutions couvre ce territoire depuis Trois-Rivières, à distance en premier, avec des visites planifiées.
Console OKTO · Inventaire OKTO Solutions couvre Boucherville depuis Trois-Rivières, à environ 138 km. Dans une entreprise de distribution, le point de rupture est presque toujours le même : un serveur vieillissant qui porte le système de gestion des commandes et des stocks. On le remplace de façon planifiée, avec une reprise testée, plutôt que de le remplacer en catastrophe un mardi matin.
Le diagnostic
Comment savoir qu’un serveur arrive en fin de vie
Un serveur ne prévient pas. Il fonctionne, il fonctionne encore, et un matin il ne démarre plus. Dans un bureau, ça veut dire une journée pénible. Dans un centre de distribution de Boucherville, ça veut dire que les commandes ne sortent pas, que les camions attendent au quai et que les clients apprennent le problème avant vous. Le vrai coût n’est pas celui du matériel, c’est celui des heures pendant lesquelles rien ne bouge. C’est pour ça que le remplacement d’un serveur se planifie sur un calendrier de budget plutôt que sur un appel d’urgence.
Les quatre signaux à surveiller
- La garantie du matériel est échue et les pièces ne sont plus tenues en stock
- Le système d’exploitation ne reçoit plus de correctifs de sécurité
- Aucune restauration complète n’a été faite depuis plus d’un an
- La personne qui a configuré la machine ne travaille plus chez vous
Ce qu’on vérifie en premier
- Ce que la machine héberge vraiment, application par application
- Ce qui arrête l’entreprise si elle s’éteint, et pendant combien de temps
- L’état réel des sauvegardes, avec un essai de restauration à l’appui
- Les contrats d’éditeur et les versions supportées de votre système de gestion
Les options
Trois chemins possibles, et comment on tranche
Il n’y a pas de bonne réponse universelle. Le choix dépend de votre système de gestion, de vos équipements de plancher et de ce que votre éditeur de logiciel prend en charge.
| Critère | Nouveau serveur sur place | Machine virtuelle dans Azure | Version infonuagique de l’éditeur |
|---|---|---|---|
| Le logiciel de gestion doit-il changer ? | Non | Non | Oui, souvent une nouvelle version |
| Matériel à remplacer dans 5 ans | Oui | Non | Non |
| Dépendance au lien Internet | Faible | Forte, lien de secours requis | Forte, lien de secours requis |
| Équipements de plancher et automates | Meilleur choix | Possible avec un relais local | Rarement adapté |
| Effort de bascule | Modéré | Modéré | Élevé, formation incluse |
| Reprise après sinistre | À bâtir et à tester | Incluse, à tester quand même | Assurée par l’éditeur, à valider au contrat |
Le détail du travail se trouve sur infonuagique et Azure, et la partie protection des données sur sauvegarde et reprise après sinistre. Le calendrier de remplacement du matériel se bâtit avec le module vCIO.
Dans un centre de distribution, l’informatique vit au quai et dans les allées, pas seulement au bureau.
Le territoire
Le parc industriel de Boucherville en chiffres
La Ville de Boucherville publie la répartition de son parc industriel, à partir des données de Développement économique de l’agglomération de Longueuil. Le parc Edison regroupe 348 entreprises et 14 853 emplois. Le parc Lavoisier en compte 167 pour 8 847 emplois. Les autres secteurs ajoutent 149 entreprises et 1 111 emplois, pour un total de 664 entreprises et 24 811 emplois. La ville compte aussi plus de 42 000 habitants.
Quatre secteurs phares sont identifiés par la Ville : agroalimentaire, logistique et distribution, transport, sciences de la vie. Le parc est coupé en deux par l’autoroute 20, l’autoroute 30 se trouve à quelques kilomètres, et trois aéroports ainsi qu’un port sont accessibles depuis le parc. Ça explique la densité de centres de distribution qui desservent le Québec et le nord-est américain.
Cette réalité déplace le centre de gravité de l’informatique. Dans un entrepôt, le vrai réseau n’est pas celui des bureaux de l’étage : c’est celui qui porte les lecteurs de codes-barres entre les allées, les imprimantes d’étiquettes au quai et les terminaux montés sur les chariots. Une borne mal placée arrête un quai de chargement aussi sûrement qu’une panne de courant.
La méthode
Remplacer un serveur sans arrêter les expéditions
La bascule se prépare pendant des semaines et s’exécute pendant une fenêtre courte, convenue avec vos opérations. Les sept étapes se suivent sans en sauter une.
- Inventaire de ce que la machine héberge. Applications, partages, tâches planifiées, imprimantes, licences liées au matériel, connexions vers vos équipements de plancher.
- Validation auprès de votre éditeur de logiciel. Quelle version est supportée, sur quel système, et à quelles conditions. Cette étape évite le pire scénario : un environnement neuf que l’éditeur refuse de soutenir.
- Montage du nouvel environnement en parallèle, sans toucher à la production, avec les données copiées pour des essais.
- Essai de bascule à blanc, chronométré, avec la liste des vérifications que vos gens feront le jour venu.
- Bascule pendant la fenêtre convenue, souvent une fin de semaine ou une nuit entre deux quarts, avec un plan de retour arrière écrit.
- Validation par vos utilisateurs, quai et bureau, avant de déclarer la mise en service terminée.
- Ancien serveur gardé éteint quelques semaines, puis effacé de façon sécuritaire et retiré.
Le reste de la couronne
Les villes voisines
Une entreprise de Boucherville a souvent un deuxième point de service ailleurs sur la Rive-Sud, ou des employés qui vivent d’un bout à l’autre de la 30. Ces territoires sont couverts par le même modèle et par la même équipe, avec des pages qui décrivent ce qu’on y trouve vraiment.
Rive-Sud de Montréal
de 138 à 155 km du bureauNos services sur la Rive-Sud de Montréal, pour Longueuil, Saint-Lambert et Saint-Bruno. Manufacturier léger, services professionnels et organisations qui exploitent plus d’un établissement, avec les mêmes contraintes de disponibilité qu’ici.
Brossard
155 km du bureauNos services à Brossard, où le tissu est tout autre : bureaux du Quartier DIX30, commerces du boulevard Taschereau, cliniques et cabinets. Beaucoup de comptes, peu de matériel, et des équipes qui changent d’adresse dans la même semaine.
De l’autre côté du pont, voyez nos services informatiques à Montréal. Notre bureau est à Trois-Rivières, et la liste complète des villes avec les distances se trouve sur la page régions desservies.
Foire aux questions
Vos questions sur nos services à Boucherville
Avez-vous un bureau à Boucherville ?
À quelle distance de Boucherville êtes-vous ?
Comment savoir si notre serveur est vraiment en fin de vie ?
Peut-on remplacer un serveur sans arrêter les expéditions ?
Notre système de gestion doit-il aller dans le nuage ?
Pouvez-vous vous occuper du sans-fil dans un entrepôt ?
Que se passe-t-il si notre système tombe pendant un quart de soir ?
Vérifiez-vous vraiment les sauvegardes, ou seulement leur configuration ?
Mettons vos opérations à l’abri
Un premier échange sert à trouver ce qui, aujourd’hui, arrêterait vos expéditions. On regarde le serveur, les sauvegardes et le réseau d’entrepôt, puis on vous remet un ordre de priorité.