Il ne dit pas combien de PME comme la vôtre sont servies
Le statut s’obtient sur des critères de volume et de certifications, pas sur l’expérience avec des organisations de votre taille ni de votre secteur.
Licences et partenariat
Partenaire et revendeur Microsoft 365 au Québec
Confier ses licences Microsoft à quelqu’un, ce n’est pas acheter un logiciel. C’est donner à une entreprise un accès délégué à votre environnement, à vos comptes et à vos données. Cette page explique ce qu’un partenaire Microsoft fait réellement, ce que le badge ne prouve pas, ce que les licences coûtent au prix public, et les six questions à poser avant de signer. Elle vous sert même si vous choisissez quelqu’un d’autre.
Un partenaire Microsoft est une entreprise inscrite au programme partenaires de Microsoft. Elle peut vendre vos licences, obtenir un accès délégué à votre locataire et ouvrir des dossiers de support chez Microsoft en votre nom. Le statut est vérifiable en ligne. Vos comptes administrateurs globaux et vos données restent à vous.
Définition
Ce qu’un partenaire Microsoft peut faire, et que vous ne pouvez pas faire seul
Le programme partenaires de Microsoft donne trois choses concrètes. Elles n’ont rien de magique, mais elles changent le quotidien d’une PME qui n’a personne à l’interne.
Vendre et gérer vos licences. Le partenaire achète les abonnements pour vous, les ajuste quand une personne arrive ou part, et regroupe le tout sur une facture. Vous n’avez pas à suivre les renouvellements ni les changements de gamme de Microsoft.
Obtenir un accès délégué à votre locataire. C’est ce qui lui permet d’intervenir dans vos réglages sans que vous partagiez un mot de passe. L’accès est révocable, et vous voyez qui l’a.
Ouvrir un dossier chez Microsoft en votre nom. Quand un problème dépasse le fournisseur, il monte le dossier par un canal partenaire plutôt que par le support grand public. C’est souvent la différence entre deux jours et deux semaines.
OKTO Solutions est Microsoft Partner, et nos applications sont signées avec un certificat Azure Trusted Signing sous l’identité d’éditeur vérifiée OKTO Solutions. Les deux se vérifient en ligne, et c’est le but.
- Les licences achetées, ajustées et regroupées sur une facture
- Un accès délégué à votre locataire, révocable, jamais un mot de passe partagé
- Vos comptes administrateurs globaux restent à votre nom
- Un canal de support Microsoft ouvert en votre nom
- Le statut vérifiable en ligne, sous le nom légal de l’entreprise
Honnêteté
Ce que le badge « Microsoft Partner » ne prouve pas
On l’écrit parce que personne ne l’écrit. Le statut est réel et utile, mais il ne répond à aucune des questions qui décident vraiment de la qualité du service.
Il ne garantit aucun délai de réponse
Le délai vient de l’entente de service que vous signez avec le fournisseur, pas de Microsoft. Faites-le écrire, avec la définition de ce qui est une urgence.
Il ne dit rien sur qui détient vos comptes
Un partenaire peut être en règle chez Microsoft et détenir quand même vos comptes globaux à votre place. Ce sont deux choses sans rapport, et la deuxième est la plus importante.
Comparaison
Acheter ses licences chez Microsoft ou par un partenaire
Les deux se défendent. Voici ce qui change vraiment, sans marketing.
Directement chez Microsoft
Vous payez le prix public affiché, par carte, et vous gérez tout vous-même dans le centre d’administration.
Ce que ça donne. Aucun intermédiaire, aucune marge possible, un contrôle total.
Ce que ça coûte vraiment. Le suivi des renouvellements, l’ajustement des licences à chaque arrivée et départ, la veille sur les changements de gamme, et le support grand public le jour d’un incident.
Pour qui. Une équipe avec quelqu’un à l’interne qui connaît Microsoft 365 et a le temps.
Par un partenaire
Le partenaire achète pour vous, ajuste, regroupe la facture et porte vos dossiers chez Microsoft.
Ce que ça donne. Les licences suivent votre effectif sans que vous y pensiez, et un canal de support qui monte plus vite.
Ce que ça coûte vraiment. Une dépendance à un tiers, et une marge possible sur la licence si elle n’est pas détaillée. C’est pour ça qu’il faut poser la question.
Pour qui. La majorité des PME qui n’ont personne à temps plein sur l’informatique.
Les prix publics
Ce que Microsoft demande, en dollars canadiens
Ces prix sont fixés par Microsoft et publics. Nous les affichons parce qu’un acheteur a le droit de les connaître avant la rencontre. Relevés sur le site canadien de Microsoft le 8 septembre 2026, par utilisateur et par mois, engagement annuel, taxes en sus.
- Microsoft 365 Copilot Business, ajouté à votre abonnement : 24,43 $ en promotion jusqu’au 31 décembre 2026, au lieu de 28,50 $
- Microsoft 365 Business Standard avec Copilot Business : 31,90 $
- Microsoft 365 Business Premium avec Copilot Business : 43,40 $
La confusion qui coûte cher. Le module Copilot souvent cité à 30 $ US est le plan entreprise. Sous 300 utilisateurs, le plan Business existe et coûte moins. Un fournisseur qui vous chiffre Copilot au-dessus de 40 $ par personne sans mentionner le plan Business vous fait payer une gamme que vous n’avez pas besoin de prendre.
Et nos propres tarifs ? Ils ne sont pas ici, et c’est voulu. Le prix d’un forfait dépend de votre parc réel, et une moyenne affichée ne correspondrait à personne. Voici ce qui compose le prix et comment nous établissons une soumission. Les licences Microsoft, elles, sont publiques, alors nous les publions.
Avant de signer
Les six questions à poser à un partenaire Microsoft
Posez-les toutes, au même titre, à chaque fournisseur que vous rencontrez. Le drapeau rouge est aussi important que la réponse.
Sous quel nom exact êtes-vous inscrits chez Microsoft ?
Le nom légal inscrit au répertoire des partenaires n’est pas toujours le nom commercial. Vous devez pouvoir le vérifier vous-même, en ligne, sans passer par le fournisseur.
Drapeau rouge. Un logo sur un site, sans nom d’inscription à donner.
Qui détient nos comptes administrateurs ?
Vos comptes globaux doivent vous appartenir. Le partenaire obtient un accès délégué, révocable, pas la propriété de votre locataire.
Drapeau rouge. « On gère ça pour vous, ne vous inquiétez pas avec ça. »
Que se passe-t-il avec nos licences si on part ?
Un abonnement acheté par un partenaire se transfère à un autre partenaire ou revient chez Microsoft. Le processus existe, il doit être écrit.
Drapeau rouge. Un flou sur le transfert, ou des frais qui apparaissent au moment du départ.
Nous recommandez-vous le plan Business ou le plan entreprise ?
Sous 300 utilisateurs, les plans Business existent et coûtent moins cher. Un partenaire qui ne les mentionne pas vous coûte de l’argent chaque mois.
Drapeau rouge. Une soumission qui part directement du plan entreprise sans expliquer pourquoi.
Facturez-vous les licences avec une marge ?
C’est une question légitime et la réponse doit être simple. Certains revendent au prix de Microsoft et gagnent sur le service, d’autres prennent une marge sur la licence.
Drapeau rouge. Une gêne à répondre, ou une facture qui ne détaille pas la ligne des licences.
Qui fait la revue des permissions avant un déploiement ?
Activer Copilot ou un partage large sans revue de permissions expose des fichiers que personne n’aurait pensé à chercher. C’est le travail du partenaire, avant la mise en service.
Drapeau rouge. Un déploiement annoncé en quelques jours, sans étape de revue.
Pour aller plus loin. Les 12 critères pour comparer les fournisseurs couvrent le reste de la relation, et le plan des 90 jours explique quoi récupérer si vous partez de chez quelqu’un.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur les partenaires et les licences Microsoft
Qu’est-ce qu’un partenaire Microsoft, exactement ?
C’est une entreprise inscrite au programme partenaires de Microsoft, qui peut vendre les licences, obtenir un accès délégué aux locataires de ses clients et ouvrir des dossiers de support auprès de Microsoft en votre nom. Le statut est vérifiable en ligne, sous le nom légal de l’entreprise inscrite.
Est-ce plus cher d’acheter ses licences par un partenaire ?
Pas nécessairement. Les prix des licences sont fixés par Microsoft et publics. Ce qui change d’un partenaire à l’autre, c’est ce qui accompagne la licence et si une marge est ajoutée. Demandez que la ligne des licences soit détaillée sur la facture.
Qui possède notre abonnement Microsoft 365 ?
Vous. Le locataire, les données et les comptes administrateurs globaux sont à votre nom. Le partenaire obtient une délégation d’accès que vous pouvez révoquer. Si un fournisseur détient le compte global à votre place, c’est un problème à régler avant tout le reste.
Peut-on changer de partenaire sans changer de licences ?
Oui. Un abonnement se transfère d’un partenaire à un autre, ou revient en achat direct chez Microsoft. Le processus prend quelques jours et se planifie au renouvellement. Aucune donnée ne bouge.
Combien coûte Microsoft 365 Copilot pour une PME au Québec ?
Une organisation de moins de 300 utilisateurs paie 24,43 $ CA par personne et par mois pour Microsoft 365 Copilot Business ajouté à son abonnement, en promotion jusqu’au 31 décembre 2026, au lieu de 28,50 $. Les offres qui incluent Microsoft 365 vont de 31,90 $ avec Business Standard à 43,40 $ avec Business Premium. Prix relevés sur le site canadien de Microsoft le 8 septembre 2026, engagement annuel, taxes en sus.
Faut-il un partenaire local ?
Pour la licence, non, elle est la même partout. Pour le reste, la question n’est pas la distance mais qui répond quand vous appelez, dans quelle langue, et à quelle heure. Le jour où il faut quelqu’un sur place, la distance se paie.
Faites vérifier votre facture Microsoft
Envoyez-nous votre relevé de licences actuel. On vous dit ce que vous payez en trop, quel plan vous conviendrait, et si votre fournisseur actuel vous place sur la bonne gamme. Sans engagement, et on vous le dit même si la réponse est que tout est correct.