Région desservie
Services informatiques dans Lanaudière, de Berthierville à Terrebonne
Sept villes de Lanaudière ont leur page sur ce site. OKTO Solutions leur offre ses services depuis Trois-Rivières, où se trouve son seul bureau : à distance pour le quotidien, sur place quand une visite planifiée est la bonne réponse. Voici comment ça se passe, sans promesse impossible à tenir.
OKTO Solutions offre ses services informatiques aux PME de Lanaudière depuis Trois-Rivières. Berthierville est à environ 64 km, Lavaltrie à environ 80 km, Joliette à environ 88 km, L’Assomption à environ 100 km, Repentigny à environ 109 km, Mascouche à environ 123 km et Terrebonne à environ 124 km. Le soutien passe par le réseau et les visites sont planifiées.
Comment OKTO Solutions travaille-t-elle avec une PME de Lanaudière ?
Dans Lanaudière, OKTO Solutions offre ses services informatiques aux PME sans y avoir de bureau : l’équipe travaille depuis Trois-Rivières, à environ 64 km de Berthierville et à environ 124 km de Terrebonne. La demande d’un employé devient un billet, traité à distance dans la grande majorité des cas. Les travaux qui exigent des mains sur place, comme le déménagement d’un local ou une couverture sans fil à refaire, attendent une visite planifiée, fixée d’avance et regroupée avec d’autres tâches. La région compte six MRC : D’Autray, Joliette, L’Assomption, Les Moulins, Matawinie et Montcalm. La population y est estimée à 569 335 personnes en 2025 ; le chiffre, provisoire, vient de l’Institut de la statistique du Québec. Sept villes ont leur page sur ce site, chacune sur un sujet différent, du changement de fournisseur à la protection des courriels. Aucun délai de visite n’y est promis : ce qui est écrit ici est ce qui peut être tenu depuis Trois-Rivières.
Sept villes
Quelles villes de Lanaudière sont présentées, et sur quel sujet ?
Les villes sont classées de la plus proche du bureau de Trois-Rivières à la plus éloignée. Chacune mène à une page écrite pour elle, sur une question qu’une PME finit par se poser un jour ou l’autre.
| Ville | Distance du bureau | Sujet de sa page |
|---|---|---|
| Berthierville | environ 64 km | Un partenaire plutôt qu’un fournisseur |
| Lavaltrie | environ 80 km | Les PME de la MRC de D’Autray |
| Joliette | environ 88 km | Changer de fournisseur sans interruption |
| L’Assomption | environ 100 km | Le questionnaire de cyberassurance |
| Repentigny | environ 109 km | La protection des courriels |
| Mascouche | environ 123 km | Un seul interlocuteur pour toute votre informatique |
| Terrebonne | environ 124 km | La co-gestion avec votre responsable TI |
La logique de déplacement
Comment se décide une visite dans Lanaudière ?
Entre Trois-Rivières et Repentigny, il y a environ 109 km. On ne fait pas cette route pour redémarrer un service. On la fait quand être sur place change le résultat, et la décision passe toujours par les mêmes étapes.
- La demande arrive. Elle devient un billet, et un technicien prend la main sur l’appareil sans se déplacer.
- Le diagnostic tranche. Logiciel, configuration ou matériel : c’est lui qui dit si la route est nécessaire.
- Si c’est physique, une date est fixée. Une date réaliste et annoncée, plutôt qu’une arrivée promise qu’on ne pourrait pas garantir.
- La liste de la visite se remplit. Un poste en fin de vie, une borne sans fil à déplacer, un commutateur qui surchauffe : les petits travaux en attente chez vous partent dans le même voyage.
Les projets
Et quand le travail est un projet plutôt qu’un dépannage ?
Un serveur de fichiers à remplacer, un passage à Microsoft 365, un local qui déménage : ce ne sont pas des billets, ce sont des projets. Un projet sort de la portée des forfaits. Son prix est établi séparément, avant le premier geste, et il avance par étapes connues d’avance plutôt que par urgences.
Pour une entreprise de Lanaudière, la distance pèse peu dans un projet bien préparé. L’inventaire des comptes et des fichiers, la préparation du nouveau matériel et la copie des données se font sans que personne prenne la route. La présence sur place est gardée pour le moment où elle compte : le branchement et la bascule, à un moment convenu avec vous.
À la fin, l’ancien équipement n’est retiré qu’une fois le nouveau validé. La documentation de votre environnement vous est remise, et les comptes d’administration restent à votre nom. La page Microsoft 365 décrit les étapes d’une migration. Celle qui explique comment changer de fournisseur informatique donne l’ordre à suivre quand le projet commence par un changement d’équipe.
Exemple d’écran, avec une entreprise, un projet et des dates fictifs : un suivi en cinq étapes, de l’inventaire au retrait de l’ancien serveur.
Plusieurs bureaux
Un bureau à Joliette, un autre à Repentigny : faut-il deux fournisseurs ?
Non. Deux adresses dans la même région ne font pas deux parcs, et encore moins deux façons de faire.
Ce qui est commun aux deux bureaux
La console de supervision, les politiques de sécurité, les sauvegardes et la documentation. Un employé de Joliette et un employé de Repentigny envoient leurs demandes au même endroit, et elles sont suivies de la même manière jusqu’à leur fermeture.
Ce qui est propre à chaque adresse
Le lien Internet, le câblage, les bornes sans fil, les commutateurs. C’est le matériel qui ne voyage pas par le réseau, et c’est lui qui remplit la liste d’une visite planifiée, où les deux adresses sont regroupées.
Le module vCIO ajoute un plan directeur. Les remplacements de toutes vos adresses y figurent dans la même feuille de route, répartis sur plusieurs années au lieu d’arriver tous ensemble le jour d’une panne.
Le territoire
Lanaudière, six MRC et deux grandes villes
D’après l’Institut de la statistique du Québec, 569 335 personnes vivaient dans Lanaudière en 2025, et ce chiffre est encore provisoire. Terrebonne et Repentigny regroupent, à elles deux, environ 40 % de la population de la région, selon le portrait socioéconomique du gouvernement du Québec.
- MRC de D’Autray : Berthierville et Lavaltrie
- MRC de Joliette : Joliette
- MRC de L’Assomption : L’Assomption et Repentigny
- MRC des Moulins : Mascouche et Terrebonne, ses deux seules villes
- MRC de Matawinie : services offerts, pas encore de page de ville
- MRC de Montcalm : services offerts, pas encore de page de ville
En 2025, la structure industrielle de Lanaudière reposait davantage sur les services aux ménages et sur la construction que celle de l’ensemble du Québec. L’essor démographique et les investissements résidentiels expliquent en partie le poids de la construction. Du côté manufacturier, l’activité se concentre surtout dans les produits en plastique et en caoutchouc et dans les aliments.
Une entreprise de construction a peu de monde au bureau et beaucoup sur les chantiers. Son parc, ce sont des portables et des téléphones qui sortent tous les matins. Ça se gère très bien à distance, à condition que les appareils soient chiffrés et que les accès suivent les arrivées et les départs. La cybersécurité gérée et la protection des courriels couvrent le reste.
Le bureau d’OKTO est à Trois-Rivières. La liste complète des territoires se trouve sur la page des régions desservies, et le contenu de chaque offre sur nos forfaits.
Foire aux questions
Questions fréquentes sur Lanaudière
Avez-vous un bureau ou un technicien dans Lanaudière ?
Terrebonne est à environ 124 km de Trois-Rivières. Est-ce réaliste pour le quotidien ?
Nous avons déjà un fournisseur. Comment se passe le changement ?
Notre assureur nous envoie un questionnaire de cyberassurance. Pouvez-vous aider à y répondre ?
Les MRC de Matawinie et de Montcalm sont-elles couvertes ?
Combien coûte un déplacement dans Lanaudière ?
Votre entreprise est dans Lanaudière ?
Écrivez-nous le nom de votre ville, la taille de votre parc et ce qui vous a fait chercher. On vous dit ce qu’on prendrait en charge à distance, ce qui demanderait une visite, et si on est la bonne équipe pour vous.
Révisé par Antonio Pazzi, président d’OKTO Solutions · mis à jour le