Pendant longtemps, parler d’intelligence artificielle au bureau, c’était parler de ChatGPT. Le nom est devenu un réflexe, presque un synonyme. Mais un rapport publié à la mi-juin 2026 par la firme d’analyse Sensor Tower vient de marquer un tournant : pour la première fois, la part de marché mondiale de l’assistant d’OpenAI est passée sous la barre des 50 %.

Ce n’est pas que ChatGPT recule en chiffres absolus, il continue de gagner des utilisateurs. C’est que ses concurrents, Google Gemini et Claude d’Anthropic, grandissent beaucoup plus vite. Pour une PME de Trois-Rivières ou d’ailleurs au Québec, ce n’est pas une simple nouvelle de palmarès : ça change la façon de choisir et d’intégrer ces outils dans le travail de tous les jours.

1. Ce que disent vraiment les chiffres

Le rapport de Sensor Tower couvre 25 marchés dans le monde et donne un portrait clair de la situation en mai 2026. Voici les grandes lignes, à titre indicatif et selon les données rapportées par les médias spécialisés :

• ChatGPT : 46,4 % de part de marché, en baisse depuis 52,8 % en décembre 2025 et 65,3 % en décembre 2024. Il reste premier, avec environ 1,1 milliard d’utilisateurs mensuels.
• Google Gemini : 27,7 % du marché, autour de 662 millions d’utilisateurs mensuels. Sa croissance vient surtout de son intégration directe dans les produits Google (Gmail, Docs, Android).
• Claude (Anthropic) : 10,3 % du marché, mais une montée spectaculaire : d’environ 60 millions d’utilisateurs en décembre 2025 à 245 millions en mai 2026.

Autrement dit, le marché ne se rétrécit pas, il se partage. On passe d’un quasi-monopole à une vraie concurrence à trois, sans compter les plus petits joueurs comme Grok, Perplexity ou Copilot de Microsoft, qui se taillent leur place sur des usages précis.

2. Pourquoi ChatGPT perd du terrain

Plusieurs facteurs expliquent ce rééquilibrage, et aucun n’est anodin pour une entreprise qui veut choisir le bon partenaire technologique.

L’intégration native fait la différence

Gemini profite d’un avantage simple : il est déjà dans les outils que des millions de gens utilisent chaque jour. Quand l’IA apparaît directement dans Gmail ou dans un document, pas besoin d’ouvrir un autre site. Pour une PME, c’est une leçon importante : l’outil le plus utile n’est pas toujours le plus puissant sur papier, c’est celui qui s’intègre le mieux à vos façons de travailler.

La confiance et les valeurs comptent

Le rapport souligne un point intéressant : une entente d’OpenAI avec le département américain de la Défense, au début de 2026, a provoqué une hausse mesurable des désinstallations. Les utilisateurs regardent de plus en plus les valeurs derrière un outil, pas juste ses fonctions. Claude, de son côté, a bâti sa réputation sur la sécurité et la productivité, ce qui séduit le monde professionnel.

La spécialisation par tâche

Chaque assistant développe ses forces. Certains excellent pour rédiger, d’autres pour analyser du code, d’autres pour résumer de longs documents. Le réflexe « un seul outil pour tout » devient moins logique quand chaque option brille sur un terrain différent.

3. Ce que ça change concrètement pour votre PME

Au-delà du palmarès, cette diversification a des conséquences pratiques pour une entreprise de la Mauricie ou de Québec qui commence à intégrer l’IA dans ses opérations.

• Évitez la dépendance à un seul fournisseur. Bâtir tous vos processus autour d’un seul assistant vous rend vulnérable si ses prix changent, si une fonction disparaît ou si le service est suspendu, comme on l’a vu récemment avec certains modèles retirés sans préavis.
• Les prix bougent vite. Les tarifs des abonnements et des jetons (la mesure d’usage des IA) évoluent souvent. Vérifiez toujours les grilles officielles avant de vous engager, et prévoyez votre budget en conséquence.
• La protection des données reste la priorité. Peu importe l’assistant choisi, la vraie question est : où vont vos données, qui peut les lire, et respectez-vous la Loi 25 ? C’est ici qu’un accompagnement professionnel fait toute la différence.

Chez OKTO, on aide les entreprises à faire ces choix sans se perdre dans le marketing des géants de la tech. Nos services informatiques gérés incluent l’évaluation des outils d’IA selon vos besoins réels et vos obligations de confidentialité.

4. Comment choisir le bon outil d’IA en 2026

Avec trois grands joueurs solides et plusieurs spécialistes, la bonne approche n’est plus de choisir un gagnant, mais de bâtir une petite stratégie simple. Voici comment s’y prendre sans se compliquer la vie.

• Partez de la tâche, pas de la marque. Demandez-vous ce que vous voulez accomplir : rédiger des courriels, analyser des chiffres, résumer des contrats. Choisissez ensuite l’outil le plus fort pour ce travail précis.
• Regardez ce que vous utilisez déjà. Si votre PME roule sur Microsoft 365, un assistant intégré à votre suite peut être plus simple à déployer qu’un outil externe. Moins de friction, plus d’adoption par votre équipe.
• Testez avant de généraliser. Faites un essai sur une petite équipe ou un projet pilote avant d’imposer un outil à toute l’entreprise. Vous éviterez les mauvaises surprises et les dépenses inutiles.
• Encadrez l’usage. Donnez des règles claires à vos employés : quelles informations on peut entrer dans un assistant, lesquelles restent confidentielles. Une politique d’utilisation de l’IA en une page vaut mieux que rien.

La beauté de la situation actuelle, c’est que la concurrence pousse tous les fournisseurs à s’améliorer et à baisser leurs coûts. Une PME bien conseillée a aujourd’hui accès à des outils qui étaient réservés aux grandes entreprises il y a deux ans à peine.

Foire aux questions

ChatGPT est-il encore le meilleur assistant IA ?

ChatGPT reste le plus utilisé au monde et demeure un excellent outil généraliste. Mais « meilleur » dépend de votre besoin : Gemini brille dans l’écosystème Google, Claude est réputé pour la rédaction et l’analyse de longs documents. Le bon choix est celui qui s’adapte à votre travail, pas celui qui mène le palmarès.

Une PME devrait-elle utiliser plusieurs assistants IA ?

Souvent, oui. Beaucoup d’entreprises utilisent un outil intégré à leur suite bureautique pour le quotidien et un assistant spécialisé pour des tâches précises. L’important est de garder le contrôle sur les coûts, les accès et la confidentialité des données.

Mes données sont-elles en sécurité avec ces outils ?

Cela dépend du fournisseur, du forfait et de la configuration. Les versions professionnelles offrent généralement de meilleures garanties que les versions gratuites grand public. Au Québec, la Loi 25 impose des obligations précises sur les renseignements personnels, alors un accompagnement spécialisé est fortement recommandé avant de déployer l’IA à grande échelle.

Faire les bons choix d’IA, avec un partenaire de confiance

Le marché de l’IA se diversifie, et c’est une bonne nouvelle : plus de choix, plus de concurrence, de meilleurs prix. Mais plus de choix veut aussi dire plus de décisions à prendre, et chacune touche vos données et votre budget. Plutôt que de suivre la mode, prenez le temps d’aligner vos outils sur vos vrais besoins. Notre équipe vous aide à évaluer les options, à protéger vos informations et à former votre personnel. Découvrez nos services informatiques pour PME ou communiquez avec nous pour discuter de votre stratégie IA à Trois-Rivières, en Mauricie ou partout au Québec.